Protección de datos
Versión 1 · publicada el 15/10/2026
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Plataforma Bono Consumo Alfafara 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a las personas usuarias de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma es:
- Responsable: Ayuntamiento de Alfafara
- NIF: P0301000F
- Domicilio: Plaza Espanya, n.º 1, 03838 Alfafara (Alicante)
- Contacto para protección de datos: alfafara@alfafara.es
La gestión tecnológica de la plataforma se realiza por:
- Encargado del tratamiento: URBATEMA (URBANISMO VERDE, TERRITORIO Y MEDIO AMBIENTE, S.L.)
- CIF: B26684761
- Proveedor de alojamiento: Raiola Networks, mediante infraestructura de alojamiento ubicada en España.
URBATEMA presta los servicios técnicos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y gestión informática de la plataforma, conforme a las instrucciones del Ayuntamiento y a las condiciones del correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados exclusivamente para gestionar la campaña municipal Bono Consumo Alfafara 2026, incluyendo:
- Registro e identificación de las personas beneficiarias.
- Comprobación de los requisitos de participación establecidos en las bases reguladoras.
- Gestión de las solicitudes de participación.
- Registro y validación de establecimientos comerciales adheridos.
- Generación, asignación, entrega y control de bonos consumo.
- Gestión de las operaciones de canje.
- Prevención y detección de usos indebidos o fraudulentos.
- Elaboración de informes de seguimiento, control económico y justificación de la subvención.
- Atención de consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con la campaña.
- Cumplimiento de las obligaciones administrativas y legales aplicables.
Los datos no se utilizarán para enviar publicidad ni para fines comerciales ajenos a la campaña.
3. Categorías de datos tratados
En función del perfil de usuario y de los servicios utilizados, podrán tratarse los siguientes datos:
Personas beneficiarias: nombre, apellidos, DNI/NIE u otro documento identificativo admitido por las bases, domicilio, teléfono, correo electrónico, información necesaria para verificar el empadronamiento y datos relativos a los bonos asignados y canjeados.
Establecimientos participantes: datos identificativos y de contacto de sus titulares o representantes, información de la actividad económica, documentación presentada para la adhesión, datos necesarios para la justificación y abono de bonos y datos de las operaciones gestionadas.
Personas usuarias de la plataforma: identificadores de acceso, datos de sesión y registros técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sistema.
Únicamente se solicitarán y tratarán los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para cumplir las finalidades indicadas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamentará, según la operación realizada, en el artículo 6.1.e) del RGPD, relativo al cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, y en el artículo 6.1.c), cuando resulte necesario cumplir obligaciones legales aplicables.
Estas bases jurídicas se aplicarán en relación con la normativa municipal, las bases reguladoras de la campaña y las disposiciones legales aplicables en materia de subvenciones y gestión administrativa.
La participación en la campaña requiere facilitar los datos obligatorios previstos en sus bases reguladoras. La falta de dichos datos podrá impedir la tramitación de la solicitud o la entrega y utilización de los bonos.
5. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser tratados por personal autorizado del Ayuntamiento de Alfafara y por URBATEMA, en calidad de encargado del tratamiento, exclusivamente para las finalidades descritas.
Asimismo, podrán comunicarse a las administraciones públicas y organismos competentes cuando sea necesario para la gestión, fiscalización, justificación o control de la subvención, o cuando exista una obligación legal.
Los establecimientos participantes únicamente deberán acceder a los datos de las personas beneficiarias estrictamente necesarios para verificar y tramitar las operaciones de canje que les correspondan.
Raiola Networks podrá intervenir como proveedor de infraestructura tecnológica en las condiciones previstas contractualmente y de acuerdo con su función efectiva en el tratamiento.
No se utilizarán los datos personales con fines publicitarios ni se comercializarán bases de datos de las personas participantes.
6. Alojamiento y seguridad de la información
La plataforma está alojada en infraestructura situada en España, proporcionada por Raiola Networks.
Según las características técnicas declaradas por el proveedor del software, los datos personales se protegen mediante mecanismos de cifrado durante su transmisión y almacenamiento.
La plataforma deberá aplicar, además, medidas de seguridad adecuadas al riesgo, incluyendo controles de acceso, autenticación, gestión de permisos y procedimientos de protección frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida.
El acceso a los datos personales quedará limitado a las personas autorizadas para realizar las funciones asignadas.
7. Plazo de conservación
Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para gestionar la campaña, efectuar el canje de bonos y completar las operaciones de comprobación, liquidación y justificación.
Una vez finalizada la justificación de la subvención y cumplidas las instrucciones documentadas del Ayuntamiento, URBATEMA procederá a la supresión de los datos personales alojados en la plataforma o a su devolución al responsable, según se establezca contractualmente.
La eliminación se efectuará sin perjuicio de los plazos de conservación que resulten legalmente exigibles al Ayuntamiento para atender obligaciones administrativas, contables, de fiscalización, auditoría o posibles responsabilidades.
Las copias de seguridad que contengan datos personales deberán gestionarse conforme a un procedimiento documentado de conservación y eliminación.
8. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas podrán ejercer, en los términos establecidos en la normativa aplicable, sus derechos de:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de los datos cuando resulte legalmente aplicable.
Las solicitudes deberán dirigirse al Ayuntamiento de Alfafara mediante sus canales oficiales de atención o su sede electrónica.
Las personas interesadas también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de https://www.aepd.es, si consideran que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
9. Tratamiento de datos de menores
Cuando las bases reguladoras permitan la participación de menores de edad, sus datos se tratarán exclusivamente para comprobar los requisitos de participación y gestionar los bonos que les correspondan.
La tramitación por parte de madres, padres o representantes legales deberá realizarse de acuerdo con las condiciones establecidas en las bases de la campaña y la normativa aplicable.
10. Cookies
La plataforma utiliza exclusivamente cookies técnicas necesarias para la autenticación, el mantenimiento de sesiones, la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
No se utilizan cookies con finalidades publicitarias o de seguimiento comercial.
La información específica sobre estas tecnologías se encuentra disponible en la Política de cookies.
11. Modificaciones
El Ayuntamiento de Alfafara podrá actualizar esta política cuando resulte necesario por cambios normativos, modificaciones de la campaña o alteraciones en el funcionamiento de la plataforma.
La versión vigente estará disponible para su consulta en la propia plataforma.
Última actualización: octubre de 2026.